Política de privacidad

Política de privacidad de Panoramatch

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

En Panoramatch te ayudamos a decidir qué hacer, dónde comer y a qué jugar. Esta política explica qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes borrarlos. La escribimos en simple a propósito.

1. Quién es responsable

Lavesh Samir Sadarangani Mahboobani, RUT 19.639.661-6, con domicilio en Claudio Gay 2572, Santiago de Chile. Contacto: hola@panoramatch.cl.

2. Qué datos usamos y para qué

Si usas la app sin crear un perfil

• Lo que te tinca y lo que pasas (tus votos): se guardan en tu teléfono para armar tu mazo y tu lista "Me tincan".
• Tus respuestas de la bienvenida (con quién sales, qué buscas, tus intereses, si eres mayor de 18) y lo que la app aprende de tus votos: se guardan en tu teléfono para ordenar las tarjetas según tus gustos.
• Estadísticas de uso: para saber qué funciona, la app anota cuándo se abre y cuándo votas, abres un detalle, compartes o tocas un enlace hacia afuera (por ejemplo, "Ver entradas"). Se asocian a una cuenta anónima creada automáticamente, sin nombre, correo ni teléfono. Las usamos solo en conjunto (por ejemplo, "este panorama se abrió 50 veces"). En los clics también anotamos desde qué parte de la app vinieron (por ejemplo, desde un match), para mostrarles a los organizadores cuántas visitas les mandamos, siempre en totales.
• Cómo conociste la app (opcional, en la bienvenida): para saber qué publicidad funciona.
• Enlaces compartidos: si abres un enlace de Panoramatch que alguien te compartió, contamos la visita con una huella anónima que cambia cada día (no guardamos tu dirección de internet) y te llevamos a la página oficial.
• Errores de la app: si algo falla, la app anota el mensaje del error, la pestaña donde estabas, la versión de la app y el sistema del teléfono, unidos a la misma cuenta anónima. Sirven solo para arreglar fallas y se borran a los 90 días.

Si creas un perfil

• Tu cuenta y cómo entras. Puedes entrar con Google o con Apple (y más adelante con Microsoft) para no perder tu perfil si cambias de teléfono. De Google o Apple recibimos tu correo y tu nombre (Apple permite ocultar el correo y entrega uno privado); no recibimos tu contraseña. Ese correo lo ves tú en Mi perfil → Mis datos y no se muestra a nadie. Si no entras con ninguno, tu perfil queda solo en ese teléfono y se pierde si lo borras o lo cambias.
• Tus gustos y tus "Me tincan" en la cuenta. Con una cuenta, tus respuestas de la bienvenida (con quién sales, qué buscas, intereses, distancia, si eres mayor de 18) y tus votos se guardan también en nuestros servidores, para que los recuperes en un teléfono nuevo. Los ves solo tú (los votos se usan además para los matches, como se explica más abajo).
• Avisos al teléfono (notificaciones). Si los activas, guardamos una dirección de avisos de tu teléfono (un código que entrega Apple/Expo, sin tu nombre) para mandarte avisos de matches, solicitudes de amistad, fechas de planes, recomendaciones de amigos, respuestas a tus sugerencias y el estado de tus postulaciones. Puedes apagarlos cuando quieras en Ajustes del iPhone o en la app.
• Planes ("Ponerle fecha" a un match): los días y horarios en que puedes y la fecha que se confirma. Los ven solo las personas de ese plan. Se borran solos a los 90 días (los cancelados, a la semana).
• Nombre y @usuario: los ven las personas que te buscan y tus amigos.
• Teléfono y correo (opcionales): solo los ves tú. No se verifican ni se usan para nada más que para que, si hiciera falta, podamos contactarte por algo de tu cuenta. Si entras con Google o Apple, el correo es el de esa cuenta.
• "Mis juegos": los juegos que marcas como que tienes en casa; los ven tus amigos cuando buscan juegos para jugar juntos.
• Amigos, pareja y grupos: para mostrar los matches.
• Tus votos: para calcular los matches con tus amigos y, si lo permites, mostrarles la etiqueta "A [tu nombre] le tinca". Puedes apagarlo en Mi perfil → Mis datos → Privacidad. Lo que pasas nunca se muestra a nadie.

Si postulas un panorama o envías una sugerencia

• El texto, las fotos y el contacto que escribas, para revisarlos y publicarlos. Las postulaciones se revisan con ayuda de inteligencia artificial y siempre las aprueba una persona.
• Si postulas desde panoramatch.cl (sin cuenta): además guardamos tu correo, solo para avisarte si se publicó, y una huella anónima del día (un resumen de tu dirección de internet que no se puede volver atrás y cambia cada día) para evitar que alguien envíe cientos. No guardamos tu dirección de internet.

Tu ubicación

• Solo si usas "Cerca de mí" o el filtro de distancia, y con tu permiso. Se usa dentro del teléfono para calcular distancias. No se envía ni se guarda en nuestros servidores.

Tu calendario

• Solo si tocas "Agregar al calendario" en un plan, y con tu permiso. En el iPhone, la app solo agrega el evento del plan (nombre, lugar, fecha y hora): no lee ni guarda tus otros eventos y no envía nada de tu calendario a nuestros servidores.
• Si eliges Google Calendar u Outlook, se abre su página con el evento ya escrito. Lo que pase ahí depende de Google o Microsoft.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Trabajamos con estos proveedores, solo para que la app funcione:

Algunos proveedores están fuera de Chile. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas.

4. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Mientras tengas tu cuenta.
• Si borras tu cuenta (Mi perfil → Mis datos → Borrar mi cuenta) se borran tu perfil, amigos, grupos, votos, gustos, direcciones de avisos, "Mis juegos", teléfono, correo, estadísticas y las fotos de postulaciones que no se hayan publicado. Los panoramas que postulaste y ya están publicados pueden seguir visibles, sin tus datos de contacto.
• Lo que está solo en tu teléfono se borra al desinstalar la app.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir, borrar u oponerte al uso de tus datos, y pedir una copia, escribiendo a hola@panoramatch.cl. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley chilena (Ley 19.628 y la Ley 21.719 de protección de datos personales). También puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app.

6. Menores de edad

Panoramatch está pensada para personas de 18 años o más. No está dirigida a menores de 14 años. Si alguien dice ser menor de 18, la app esconde fiestas y panoramas para adultos.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas y reglas de acceso para que cada persona vea solo lo que le corresponde (por ejemplo, nadie más puede ver tu teléfono, tu correo ni tus gustos). No guardamos contraseñas: entras con Google o Apple.

8. Cambios

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app. La fecha de arriba indica la última versión.